Politica di spedizione

Quanto dura il tempo di consegna?

Il tempo di consegna si compone di due fasi:

1. Tempo di elaborazione
Entro 1–3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine, questo viene controllato, approvato e imballato. Successivamente, il pacco viene preparato per la spedizione.

2. Tempo di spedizione
Italia: 5–10 giorni lavorativi
La spedizione avviene tramite Poste Italiane.

Nota importante:

• A causa dell’elevata domanda o di scorte limitate, i tempi di consegna possono occasionalmente essere più lunghi.
• Nei periodi di punta come Natale, Black Friday o Capodanno, possono verificarsi ulteriori ritardi.
• Tutti i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni (ad esempio dogana, corrieri, forza maggiore).

Quanto costa la spedizione?

Offriamo spedizione premium gratuita, che include un’assicurazione in caso di furto, smarrimento o danneggiamento del pacco.

Dove si trova il mio pacco?

Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail con un numero di tracciamento.
L’ordine può essere seguito qui: https://www.montelori.it/apps/tracciamento

Per motivi logistici, l’ordine può essere spedito in più spedizioni parziali.
Il tracciamento può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per diventare visibile nel sistema del corriere.

Il mio numero di tracciamento non funziona

L’aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Se dopo alcuni giorni non vengono ancora visualizzate informazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti.